Garanti & İade
Tablofest.com olarak, özel istek üzerine üretilen kanvas tablolarımızın kalitesine ve müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerin kusurlu olduğunu düşünüyorsanız, aşağıdaki iade koşullarına uymanız gerekmektedir:
İade Sadece Kusurlu Ürünler İçindir: Özel istek üzerine üretilen kanvas tablolarımız, sizin talepleriniz doğrultusunda üretildiği için iade sadece ürünün kusurlu olduğu durumlar kabul edilmektedir.
Kargo ve Nakliye Ücretleri: İade kargo masrafı ürünün kusurlu olduğu durumlarda satıcıya aittir. Bunun dışındaki iadelerin kargo ve nakliye masrafları müşteriye aittir.
İade Talebi: Kusurlu bir ürünü iade etmek isterseniz, lütfen müşteri hizmetleri ekibimiz aracılığıyla veya web sitemizde bulunan iletişim formunu kullanarak bir iade talebi oluşturun. İade talebinizi açıklamak için ürününüzün fotoğraflarını eklemeniz işlemi hızlandırabilir.
İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde kusurun farkına varırsanız, iade talebinde bulunabilirisniz. Bu süre içinde yapılan iade talepleri dikkate alınacaktır.
Tutanak Tutulması: Eğer kargoda bir hasar oluşmuşsa, iade kabul edilebilmesi için kargo acentesine tutanak tutturulması zorunludur. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve kusurlu ürünlerin iadesi sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İade politikamız hakkında daha fazla bilgi veya yardım için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.